黑貓風(fēng)采丨袁沐鵬:以勤為徑,砥礪前行
“以勤為徑,砥礪前行”——這是對開門子景區(qū)運營公司景管部經(jīng)理袁沐鵬同志工作態(tài)度的最佳詮釋。
袁沐鵬同志始終將景區(qū)管理與服務(wù)視為己任,以熱情的服務(wù)態(tài)度、緊密的團(tuán)隊協(xié)作、突出的創(chuàng)新能力、可嘉的敬業(yè)精神以及高超的應(yīng)急處理能力,堅守在崗位一線。無論是烈日炎炎的夏日,還是寒風(fēng)刺骨的冬季,他都堅持巡查在景區(qū)的各個角落,確保景區(qū)現(xiàn)場及設(shè)備設(shè)施的正常運行。作為服務(wù)行業(yè)的一員,袁沐鵬同志常說:“景區(qū)工作的核心就是以顧客為中心,我們的工作出發(fā)點是滿足顧客的一切需求,落腳點是贏得每一位顧客的滿意?!?/span>
5月初,市場部與江西教之旅公司共同策劃了研學(xué)項目。由于時間緊迫,設(shè)備到貨后第三天就有近千人團(tuán)隊前來研學(xué)。袁沐鵬同志以身作則,迅速行動,立即對現(xiàn)場進(jìn)行規(guī)劃布線,并帶領(lǐng)景管部人員迅速安裝,終于在第三天凌晨兩點完成了所有拉坯機(jī)的安裝調(diào)試工作。為確保活動順利進(jìn)行,他早上六點再次到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行排查,確保每一臺設(shè)備都能順利啟動,每一位游客都能滿意而歸。
6月中旬,景德鎮(zhèn)多次紅色暴雨預(yù)警,為了景區(qū)員工及游客的安全,袁沐鵬同志沿著河堤進(jìn)行細(xì)致的巡查,沒到每一處堤防,他都用鐵鍬撥開草叢,查看是否有滲水或裂縫的跡象。在巡查過程中,他不時與同事交流,共同分析可能存在的風(fēng)險點,并記錄下詳細(xì)的情況,以便后續(xù)處理。
“勤走多看,勤問多學(xué),勤為多做”袁沐鵬同志用實際行動踐行了這一信條。他的勤奮與努力,不僅贏得了同事們的尊敬,也為開門子文旅事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了重要力量。(文|圖:綜合/編輯:涂嘉蕾/一審:江威/二審:朱曉林)