為進一步提升集團員工對公文寫作和禮儀接待方面的專業(yè)素養(yǎng)，了解并掌握公文寫作的基本原則、格式、技巧及寫作規(guī)范，增強員工的服務(wù)意識，提高工作效率和質(zhì)量，11月17日，黑貓集團在景焦能源公司三樓會議室組織舉辦公文寫作及禮儀接待培訓班。集團副總經(jīng)理李賓主持并作開班動員講話。市委政研室綜合科科長劉冬，紫晶賓館政務(wù)接待部相關(guān)負責人應(yīng)邀授課。集團機關(guān)及各下屬企業(yè)共計200余人參加培訓。

培訓中，授課老師們以豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的知識，對公文寫作和禮儀接待的基本規(guī)范和技巧進行了深入淺出的講解，并分別強調(diào)了公文寫作的清晰性、簡潔性和規(guī)范性以及禮儀接待中言談舉止、著裝形象、接待禮儀的重要性。這些技巧不僅可以幫助集團員工更好地完成日常工作任務(wù)，還能進一步提升各自在商務(wù)場合中的專業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力。

劉冬就如何撰寫清晰、簡潔、規(guī)范的公文進行了詳細講解。他表示，公文作為正式的書面溝通方式，其語言和格式都應(yīng)該符合規(guī)范要求，以體現(xiàn)公司的專業(yè)性和嚴謹性。同時還分享了自己多年從事政策研究、文稿起草等工作的經(jīng)驗，讓集團員工更深入地了解到公文寫作的內(nèi)在要求和技巧。

紫晶賓館授課人員鄧瓊就禮儀接待的基本規(guī)范和實際應(yīng)用進行了精彩講解。她詳細介紹了商務(wù)禮儀、會議禮儀和接待禮儀的基本規(guī)則和應(yīng)用場景，通過實例和模擬演練，讓員工們更好地理解和掌握禮儀知識。重點強調(diào)微笑服務(wù)、禮貌用語、儀態(tài)舉止等方面的細節(jié)，讓員工們更加注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。

此次培訓班的舉辦，得到了員工們的一致好評。大家紛紛表示，通過學習，不僅提高了對公文寫作和禮儀接待新的認識，還學到了很多實用的技巧和方法，對今后的工作和生活都有很大的幫助。（文：譚晨/圖：江柏穎/編輯：涂嘉蕾/一審：江威/二審：嚴春華）